Esta Política de Privacidade explica como a Caixa Gourmet coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados aqui é a CXGT Serviços e Comércio Ltda (nome fantasia: Caixa Gourmet), inscrita no CNPJ 32.064.011/0001-21, com sede na Rua Ribeirão Claro, 554 — Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04549-050.

Para assuntos de privacidade, exercício de direitos como titular e contato com o Encarregado de Dados: contato@caixagourmet.com.br · WhatsApp (11) 96616-8428.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

• Dados de contato e do pedido que você envia ao falar conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail (ex.: nome, telefone, empresa, detalhes do evento e do orçamento).

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e dispositivo (ex.: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem do acesso) coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
• Identificadores de campanha e mensuração gerados por ferramentas de análise e de publicidade que utilizamos: Google Tag Manager, Google Analytics (GA4), Google Ads e Meta Pixel (Meta/Facebook e Instagram).

3. Para que usamos os dados

• Responder a solicitações de orçamento e prestar o serviço contratado;
• Comunicar sobre o pedido, prazos e atendimento;
• Mensurar e otimizar nossas campanhas de marketing e a experiência do site;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento se apoia, conforme o caso, nas hipóteses da LGPD: execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse para mensuração e melhoria de serviços e campanhas (art. 7º, IX), sempre respeitados os seus direitos.

5. Compartilhamento de dados

A Caixa Gourmet não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com operadores e provedores que viabilizam a operação, tais como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site;
• Plataformas de mensagem e atendimento (WhatsApp/Meta);
• Plataformas de análise e publicidade (Google e Meta);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, são adotadas salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional.

6. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes — incluindo cookies do Google e da Meta — para o funcionamento do site, análise de uso e mensuração de campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ser afetadas se desativados.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@caixagourmet.com.br. Responderemos no prazo legal.

8. Retenção e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão sinalizadas neste endereço.